Ke střední-devadesátá léta, America online (pak procházel jeho přezdívkou, AOL) byla společnost přes kterého většina Američanů se připojilo k internetu. Až polovina CD-ROMů vyrobených v té době niesla téměř všudypřítomné logo AOL, které nabízí raným uživatelům počítačů možnost surfovat po internetu za paušální poplatek - tehdy 19, 99 USD za neomezený měsíční přístup.
Související obsah
- Ostrý vzestup a strmý sestup AOL Instant Messenger
S téměř polovinou internetového provozu v USA, který protéká AOL, byla scéna připravena na společenský vývoj druhů, které posunuly náš společný vztah s technologií a navzájem. AOL Instant Messenger, neboli AIM, byl spuštěn v květnu 1997, aby uživatelé AOL mohli chatovat v reálném čase prostřednictvím textu.
Vypnutí služby 15. prosince bylo oznámeno zejména na novém textovém komunikačním kanálu v reálném čase, Twitteru. To je jen jeden důkaz o trvalých dopadech AIM na to, jak lidé dnes používají technologii pro připojení.
Nic dobrého netrvá věčně. 15. prosince se rozloučíme s AIM. Děkujeme všem našim uživatelům! #AIMemories https://t.co/b6cjR2tSuU pic.twitter.com/V09Fl7EPMx
- AIM (@aim) 6. října 2017
Interakce, v soukromí
AIM poskytl prostor pro diskrétní interakci v reálném čase s vrstvou soukromí, kterou domácí telefon nemusí nutně poskytovat. V roce 1997 byly mobilní telefony stále pozoruhodně drahé (Nokia 6160 stála asi 900 USD a Motorola StarTAC stála téměř 1 000 USD) a většina nemohla odesílat textové zprávy. Několik důvtipných technologických uživatelů používalo pager-talk ke komunikaci „143“ („Miluji tě“) se svými partnery; několik dalších se dozvědělo, jak romantický může být e-mail. Interakce založené na technologii však byly omezené; neumožnili připojení v reálném čase a vyžadovali přístup k pevné lince (pokud jste byli na cestách, pravděpodobně k telefonnímu automatu) a počítačovému terminálu.
Přihlašovací stránka z webu AIM.com, která označuje uzavření platformy 15. prosince 2017 - doplněná příjmením autora, poprvé zavedeným v roce 1997, když byl na střední škole. Ke konci listopadu nebyl přihlášen žádný z jeho 150+ kontaktů. (Nicholas Bowman / WVU, CC BY-ND) Debut AIM umožnil přátelům a rodině připojit se v reálném čase prostřednictvím jejich osobních počítačů. Dnes mohou lidé diskutovat o správné rovnováze mezi scénou a tváří ve společnosti, ve které jsou obrazovky všude zjevně. Přesto výzkum komunikace ukazuje, že scénář se může spíše doplňovat, než odebírat z obličeje. Například učenci, jako je sociolog Danah Boyd, tvrdí, že tato místa byla (a stále jsou) kritická pro teenagery, kteří využívali AIM jako soukromý prostor, aby se navzájem zapojili a prozkoumali své vlastní identity. Komunikační technologie pro Boyda poskytovaly dospívajícím způsoby, jak se navzájem stýkat mimo strukturovaný dozor dospělých - což je pro dnešní děti stále obtížnější.
Jména a sociální interakce
Ačkoli rozhodně nejde o první formu sociální interakce online, AIM stanovil pro mnoho lidí jeden z nejdůležitějších prvků online identity: křestní jméno. V prostředí pouze pro text poskytují křestní jména některé z jediných identifikačních podnětů pro uživatele a stávají se ztělesněnou identitou uživatele. Prostřednictvím těchto názvů obrazovek se prostor AIM cítil jako společenský, obydlený skutečnými lidmi a osobnostmi, nikoli studenými obrazovkami a textem. Ve skutečnosti mnoho lidí stále používá své krycí jméno AIM pro jiné služby sociálních médií a mnoho dalších se kvalifikovalo ve vytváření a udržování více než jednoho krycího jména.
Na rozdíl od osobních rozhovorů, technologie jako AIM také umožňovaly, aby konverzace přetrvávaly na obrazovce, a to jak krátkodobě (během chatu), tak dlouhodobě (jako archivovaný chat). To může mít vliv na to, jak se lidé vidí sami, stejně jako na své přátele - jak uživatelé znovu navracejí probíhající konverzace, mohou odpovídajícím způsobem přizpůsobit svůj jazyk (a dokonce i sebe prezentaci).
Komunikace, podněty
Když se stala populární, zdálo se, že pouze textová povaha AIM je anathema sociální interakce - konec konců, jak mohou lidé komunikovat emoce a pocity prostřednictvím textu, zbavené neverbálních podnětů (jako jsou výrazy obličeje a dotyk), které jsou pro člověka tak kritické sdělení? Lidé se nepřipojili k faktu, že je docela běžné, že interverze mezi lidmi byly narušeny neverbálními narážkami - například když něčí výrazy obličeje neodpovídají obsahu konverzace.
Včasný konsenzus o komunikační technologii předpokládal, že jelikož technologie neměly neverbální komunikační narážky, byly by pro komunikaci méně efektivní. (Tntdj, CC BY) Komunikační vědec Joseph Walther teoretizoval, že důvodem, proč komunikační technologie, jako je AIM, byly schopny podporovat smysluplnou sociální interakci, je to, že uživatelé jsou schopni překonat nedostatek neverbálů. Ve skutečnosti říká, že systémy jako AIM usnadnily vytváření vztahů online, protože lidé by mohli být méně kritičtí nebo si navzájem posuzovat, protože věděli, že některé sociální narážky chyběly - a více se zaměřují na slova samotné konverzace.
AIM je také místo, kde mnoho lidí poprvé vidělo a použilo emodži (tehdy ještě nazývané emotikony) k vyjádření emočního kontextu kolem dvojznačných textů - přidáním smajlíka nebo zamračeného obličeje objasnilo, co se myslí zprávou, jako „čeká na vás, až dorazí“.
Tato platforma se také ukázala jako plodná pro vývoj zkratek textového mluvení, aby se ušetřily stisky kláves - druhy poznámek „LOL“ a „BRB“, které jsou nyní všudypřítomné ve smartphonu. Zatímco někteří se obávali, že užívání techno-gibberish dospívajícími by poškodilo jejich jazykový vývoj, dnešní milénia čtou více než kterákoli jiná generace. Toto použití jazyka naznačuje, že mohou mít více - ne méně - sofistikované komunikační dovednosti.
AIM jako starší technologie
Vzhledem k tomu, že se AIM na konci roku 2017 vypne, může se program docela dobře nazvat úspěchem. Poskytl nejstarší rozšířenou platformu pro textový chat v reálném čase, zdokonalil dovednosti uživatelů pro případné přijetí textových zpráv založených na smartphonu a mikroblogů, jako je Twitter. Jak uvádí vlastní prohlášení AOL o odstavení, „způsob, jakým spolu komunikujeme, se zásadně změnil“ - z velké části kvůli AIM.
Samozřejmě pro technologické nadšence, kteří se stále dívají k minulým technologiím, přichází další cue-lean, relační technologie zavedená v roce 1997: Comeback: Tamagotchi digitální kapesní mazlíčci byli znovu vydáni v listopadu. V opačném případě by ti, kdo chtějí po svém uzavření znovu navštívit AIM, mohli zvážit videohru „Emily je pryč“, aby si zahráli interaktivní scénář se svým středoškolským bestiem.
Tento článek byl původně publikován v The Conversation.
Nicholas Bowman, docent komunikačních studií, Univerzita Západní Virginie
