Před dvaceti lety, kdy byly miliony lidí vysídleny bouří, jako je hurikán Matthew, viděli jsme, jak se konvoje dočasných přívěsů odtahují do zasažených oblastí, aby chránily nově bezdomovce. Slyšeli jsme výzvy k darům od charit, jako je Armáda spásy a americký Červený kříž. A byli bychom ohromeni příběhy sousedů a záchranářů, kteří vklouzli na pomoc nešťastníkům.
V blízké budoucnosti mohou informační technologie poskytnout nové, účinnější způsoby organizace reakce na katastrofy. Už jsme viděli sílu Twitteru koordinovat politickou revoluci a viděli jsme hru s rozšířenou realitou Pok é mon Go, která motivuje desítky tisíc lidí, aby se dostali ven a honili imaginární příšery. Co když se v reakci na krizi rozšířené a alternativní reality hry, jako je Pok é mon Go, přepnou do režimu, který odměňuje hráče za darování krve? Dodávání lahví na vodu? Plníte pytle s pískem? Nabízíte dočasné bydlení? Nebo evakuaci oblastí ohrožených bouří, požáry, povodněmi, tornády nebo jinými riziky?
Autorka a herní návrhářka Jane McGonigal zpopularizovala představu o gamifikaci, ve které mohou hráči získat body, odznaky nebo jiné odměny za běžně světské úkoly. Podle McGonigal a dalších, jako je Ian Bogost, může gamifikace motivovat k tomu, abychom se zotavili z osobních neúspěchů, včetně zranění, deprese nebo úzkosti, a zlepšili náš život vytvářením nových návyků nebo dovedností. Například, Duolingo umožňuje lidem naučit se jazyk online při překladu online dokumentů a webových stránek. Studenti získávají dovednostní body, když dokončují lekce nebo překládají webový obsah, a složitost vět se zvyšuje s postupem uživatele. Ostatní hry používají konkurenci a vzájemný tlak mezi sousedy, aby snížily spotřebu elektřiny, když výzvy k úsporám peněz a životní prostředí nefungují.
Gamifikace tedy může fungovat v našem soukromém životě. Ale co když kombinujeme gamifikaci a sdílení ekonomiky s cílem koordinovat pracovní sílu hráčů pro veřejné dobro v reakci na katastrofu? Již jednotka Airbnb pro reakci na katastrofy umožňuje hostitelům otevřít své domovy bouřkovým obětem. Uber nabízí bezplatné jízdy, aby usnadnil evakuaci oblastí během nouzových situací, jako je bombový útok na Bostonský maratón a střelba z Dallasu. Tímto způsobem sdílí ekonomika sdílení s empatickým lidským impulsem k tomu, aby v reakci na potřebu vykonávala smysluplnou a prosociální práci. Možná, že všichni hráči Pok é mon Go potřebují, je trochu štípnout směrem k úkolům reakce na mimořádné situace, když dojde k katastrofě.
Takový systém reakce na mimořádné situace by byl logickým rozšířením systému nouzového vysílání. Pokud jste kabel nepřerušili, pravděpodobně víte, že EBS pravidelně přerušuje televizní a rozhlasové programování. A všichni víme o výstrahách, které se dostanou na naše mobilní telefony, aby nás varovaly před nebezpečným počasím (nebo, jak se nedávno stalo v oblasti New Yorku, údajný terorista na útěku). I když tato vysílání procházejí veřejnými vzdušnými vlnami, vždy byla dodána na naše soukromé komunikační zařízení - dočasně zabavila kontrolu nad soukromým majetkem pro veřejné účely.
Systém EBS nedělá, je usnadnit nebo koordinovat reakci. Vhodnějším nouzovým systémem pro věk sociálních médií je systém, který nejen tlačí zprávy - ale také mobilizuje komunity, shromažďuje od nich inteligenci nebo podniká jiné kroky. Aplikace jako Mapy Google, Waze a Swift.ly již shromažďují informace o dopravních tokech a incidentech v reálném čase. Tyto aplikace by potřebovaly pouze rozšířené režimy reakce na katastrofy, které podporují koordinované zásahy v nouzi a pomáhají vytvářet odolnost komunity. Mohli bychom to nazvat nouzovým interakčním systémem.
To by mohlo znít trochu techno-utopicky, ale existují precedenty. Organizace pro reakci na mimořádné situace, jako je Červený kříž, již mají rozsáhlé zkušenosti s používáním stolních simulací a simulačních výukových nástrojů pro školení personálu a přípravu adaptivních reakcí. Pokud Červený kříž integroval tyto simulace do síťových aplikací sdílení ekonomiky a rozšířených realitních her, mohl by mobilizovat a koordinovat mimořádnou skupinu dobrovolníků a soukromých zdrojů v rozsahu, který by mohl soupeřit s oficiálním vládním úsilím.
Nová aplikace s názvem SwingVoter Go je příkladem seriózní hry inspirované Poké mon Go. Tato hra se snaží motivovat lidi, aby se více zapojili do voleb v roce 2016 tím, že inspirují hráče, kteří nežijí v houpacích státech, k ovlivňování voličů, kteří tak činí. Vyzve vás, abyste si vybrali jakýkoli bitevní stát, jako je Florida nebo Pennsylvánie, a pomocí Facebooku najdete lidi ve vaší sociální síti od těch států, které můžete zapojit do volebních rozhovorů. SwingVoter Go poskytuje „návnady“, které můžete sdílet na sociálních médiích, abyste s vámi rozvedli nerozhodnuté voliče s cílem ovlivnit je, aby hlasovali pro konkrétního kandidáta. Pokud bude úspěšný, zvýšíte kolektivní skóre hry a dostanete se o krok blíž k tomu, abyste se stali „mistrem houpačky“.
Podobně by nouzový interaktivní systém reakce na katastrofy mohl využívat sociální média a rozšířenou realitu, aby spojil lidi s potřebami s těmi, kteří chtějí pomoci. Vytvořením režimu „Červeného kříže“ do existujících aplikací by se místo Pokémonů nebo jiných nástrah mohly objevit úkoly nouzové reakce a hráči by mohli získat hrdinové body za nalezení nebo distribuci nouzového materiálu, zajištění přepravy do útulků, charitativní dary nebo pomoc při čištění . Hráči se mohli odhlásit, ale zabudování nouzového režimu do existujících aplikací by vyřešilo problém distribuce softwaru v předstihu, aby mohl být okamžitě mobilizován.
Potenciální katastrofy budou samozřejmě vyžadovat více než lidskou odolnost. Nouzový interaktivní systém nefunguje, pokud nefunguje v případě nouze, takže technologická infrastruktura musí být také přizpůsobena stresu. Již jsme zaznamenali zhoršení signálů z mobilních telefonů na přeplněných místech, jako jsou hudební koncerty nebo sportovní události, když nahrávání videí náročných na data a fotografií může ohromit věže mobilních telefonů. Během masivních událostí spoléhá na normální signály věže katastrofu pouze prohloubí - zejména v případech, které mají dopad na samotné věže. Například od ztráty služby, která doprovázela hurikány Katrina a Sandy, byla přijata několik opatření, která mají pomoci věži mobilních telefonů a službě odolnější vůči katastrofě. Zdá se však, že každá nová katastrofa v nejhorším možném čase odhaluje dříve neznámou zranitelnost. Co potřebujeme od nouzového interaktivního systému, je odolnější způsob, jak spojit lidi navzájem, aby si mohli zkontrolovat své blízké a podílet se na zotavení.
Naštěstí jsou smartphony již vybaveny kapacitou pro připojení přes síťové sítě, což by umožnilo našim hráčům v reakci na katastrofu spadnout a vystoupit a obejít věže mobilních telefonů. Například FireChat je aplikace, která umožňuje zasílání textových zpráv nezávisle na Wi-Fi a mobilních datech. Aplikace získala popularitu v roce 2014, kdy ji stovky tisíc demonstrantů v Hongkongu používaly ke komunikaci a koordinaci, aniž by je zachytila čínská vláda. Stejně jako mnoho jiných aplikací pro sdílení dat typu peer-to-peer, může FireChat používat připojení Bluetooth k odesílání zpráv mezi zařízeními ve vzdálenosti asi 200 stop od sebe - ideální pro husté davy, které se obvykle stávají věže s přepisem.
Nová verze s názvem FireChat Alert dokonce umožňuje zásahovým agentům vysílat textové zprávy během krize. FireChat Alert, původně vyvinutý ve spolupráci s Úřadem OSN pro koordinaci humanitárních záležitostí, je testován v pilotním programu na Filipínách s cílem zlepšit komunikaci během tajfunů a po nich. I když je aplikace v současné době jednosměrným vysílacím médiem, ukazuje se, že je možné přizpůsobit soukromé mobilní technologie pro veřejné účely, a to i bez existujících datových věží.
Kombinací pokroků ve hrách s rozšířenou realitou s ekonomikou sdílení a síťovými sítěmi bychom mohli být na prahu revoluce v reakci na katastrofu, která zmocňuje veřejnost sledovat jejich přirozené užitečné instinkty v reakci na všechny druhy krizí, aniž bychom se dostali do způsobem, a to i v případě selhání naší elektřiny, internetu a buněk.
Thomas P. Seager je docentem inženýrství na Arizonské státní univerzitě a pracuje na zlepšení výkonu civilní infrastruktury během katastrofy.
Susan Spierre Clark je vědeckou pomocnou profesorkou udržitelného inženýrství na Arizonské státní univerzitě, kde zkoumá interdisciplinární přístupy k odolnosti kritické infrastruktury.
Tento článek byl napsán pro Future Tense, partnera Zócalo. Future Tense je projekt Arizonské státní univerzity v Nové Americe a Slate. Verze se také objevila na Slate.com.
