Známý hlasovací lístek na motýlech na Floridě z 2000 voleb.
Američané dnes míří k volebním urnám, aby hlasovali pro příštího prezidenta Spojených států, jak již tradičně máme v listopadu v úterý od roku 1845. Neexistuje však žádná tradice, která by diktovala, jak hlasujeme. V Americe neexistuje žádné standardní hlasování, takže v závislosti na tom, kde voliči žijí, mohou použít tužku, pero, punchcard, páku nebo počítač. V Americe jsou tisíce různých hlasovacích lístků ai když jsem si jistý, že mnoho hlasovacích lístků je jasné a stručné, příliš mnoho je nečitelných a matoucí. Obecně lze říci, že hlasování v Americe je strašně navrženo. Od front po stroje až po samotné hlasování se jeví naprosto absurdní, že by něco tak důležitého, tak naprosto nezbytného pro identitu tohoto národa, mělo být věnováno tak malé estetické a formální úvaze.
"Špatný design může změnit výsledky voleb, " říká Larry Norden z Brennanova centra pro spravedlnost v nedávném rozhovoru s The New York Times . Špatný design může vést k mylným a neplatným hlasům nebo, možná ještě horšímu, může odradit lidi od hlasování vůbec. V roce 2008 vydalo Brennanovo centrum Better Ballots, publikaci dokumentující důsledky špatného návrhu hlasování. Po rozsáhlém výzkumu doporučili řadu změn politiky a designu, aby se zlepšil návrh voleb a voleb. V letošním roce rozšířilo Brennanové centrum svůj výzkum o chyby hlasovacích strojů a hlasovací lístky pro nepřítomné s novou publikací Lepší design, Lepší volby, ve které vyjadřují význam hlasování a roli designu:
Někteří odmítli důležitost použitelnosti ve volbách a tvrdili, že voliči se mohou obviňovat pouze v případě, že nedokážou navigovat nedostatky v designu. To nechápe účel voleb. Nejsou zkouškou schopnosti voličů řídit se matoucími návrhy nebo složitými pokyny; jsou to místo toho mechanismus, pomocí kterého voliči vyjadřují preference kandidátů a politik. Návrhy, které narušují výběr voličů, neslouží žádnému legitimnímu veřejnému účelu.
Návrhy, které narušují výběr voličů, neslouží žádnému legitimnímu veřejnému účelu. Po volbách v roce 2000, během nichž se má za to, že nechvalně proslulý motýl (viz obrázek nahoře) narušil výběr mnoha voličů, se návrh hlasování najednou stal něčím, na co lidé věnovali pozornost - lidé včetně Amerického institutu grafických umění (AIGA) a legendárního designu firma IDEO.
Iniciativa AIGA pro návrh demokracie nabízí řadu zdrojů jak voličům, tak voličům. Mezi základní tipy pro návrh patří doporučení písem a rozložení - používejte malá písmena ve vzdálenosti nejméně 12pt, vyhýbejte se typu střediska, použijte jeden písmo a udělejte z něj bezpatkové atd. - zatímco širší lekce zahrnují cenné poznatky o myslích voličů a funkcionářů, jako je „dobrý design je snadná část“ a potíže nastávají pouze tehdy, když se člověk snaží procházet bludištěm vládní byrokracie, které je nezbytné k provedení skutečné změny hlasování. AIGA také upozorňuje na to, že voliči se liší úrovní gramotnosti, kvality vidění a stylu učení. Dobře navržený hlasovací lístek musí být přístupný všem.
Dostupnost je také hlavním problémem, který řeší výzva designu voličů openIDEO. OpenIDEO je online platforma založená na spolupráci vyvinutá společností IDEO za účelem propagace a podpory designu pro sociální dobro. Jejich nedávný návrh stručně vyzval k tomu, aby jejich online komunita „našla způsoby, jak zlepšit dostupnost voleb pro lidi se zdravotním postižením a jiná omezení.“ Odezvy přišly od amatérů i profesionálů, s vítěznými koncepty od mobilních dodávkových vozidel po propracovanější online hlasovací sítě, až po návrhy pro americkou hlasovací aplikaci.
I když jsou tyto soutěže důležité, jejich spekulativní povaha omezuje jejich aplikaci v reálném světě (alespoň prozatím se zdá, že je aplikace hlasování nevyhnutelná). Existují však některé skutečné příběhy o úspěchu s redesignem hlasování, jako je například redesign obálky pro nepřítomné voliče v Minnesotě.
Vlevo: 2008 Minnesota absentee hlasovací obálka. Vpravo: 2010 Minnesota absentee hlasovací obálka (obrázek: Brennanovo centrum pro spravedlnost)
V roce 2008 nebylo v Minnesotě započítáno více než 4 000 nepřítomných hlasů, a to zejména proto, že voliči nepodepsali svůj hlasovací lístek. O soutěži senátu toho roku rozhodlo 312 hlasů. Těchto 4 000 hlasů mohlo volbou obejít. Tato čísla jasně ukázala: každý hlas se počítá a každý hlas se musí počítat. Aby se předešlo podobným problémům v budoucnosti, spolupracovala státní vláda s designérskými profesionály a experty na použitelnost na přepracování obálky odevzdání voličů (viz obrázek). Zlepšení je zřejmé a výsledky jsou nesporné. Po přepracování se počet nepodepsaných hlasovacích lístků v roce 2010 snížil o téměř 79 procent. Ostatní problémy však přetrvávaly a hlasování prošlo v letošním roce drobnými revizemi návrhu. Toto je příklad, jak by to mělo fungovat: Profesionální přezkoumání návrhu a analýza výkonu vedou k přepracování hlasovacích lístků, přesnějším výsledkům a spravedlivým volbám. Jako jeden z nejznámějších hlasovacích incidentů v nedávné historii slouží hlasování v Minnesotě jako vynikající případová studie, která ilustruje, jak design může zabránit tomu, aby hlasy byly zamítnuty technickou stránkou.
Po volební diskusi v roce 2000 se zdá, že několik jurisdikcí se dostihlo a pro volební funkcionáře je stále běžnější konzultovat odborníky na design. Stále se však zdá divné, že zatímco vědci hovoří o hackování elektronických strojů, zavádějících voličích, diskontování platných hlasů a o všech ostatních možných voličských podvodech, existuje relativně malá diskuse o regulaci a designu hlasování. Budou voliči volit příštího prezidenta národním hlasováním nebo textovou zprávou nebo aplikací? Pouze čas ukáže. Hodně času. Protože zatímco se blíží změna, přichází pouze v malých krocích po každém volebním cyklu.
