Kdybych vám řekl, že „mravenci nespí“, věřili byste mi? Co kdybych mluvil s cizím přízvukem?
Vědci z Chicagské univerzity zjistili, že non-rodilí mluvčí považujeme za méně uvěřitelné, i když ne kvůli zaujatosti vůči cizincům. Místo toho, oni říkají, je to prostě proto, že je pro nás tyto reproduktory těžší pochopit. (Studie se objeví v nadcházejícím čísle časopisu Journal of Experimental Social Psychology .)
Shiri Lev-Ari a Boaz Keysar nahráli tři rodilé mluvčí angličtiny, tři mluvčí s mírnými přízvuky (polské, turecké a rakousko-německé) a tři s těžkými přízvuky (korejské, turecké a italské), kteří opakovali výroky jako „žirafa může jít bez vody déle než velbloudí plechovka. “ Řečníci americké angličtiny pak poslouchali 45 z těchto výroků, 15 od každého typu řečníka. Posluchačům bylo řečeno, že řečníci říkají věci, které napsal experimentátor, nevyjádřili své vlastní znalosti (ve snaze vyloučit zaujatost vůči jednotlivým řečníkům), a zeptali se, zda je každé tvrzení pravdivé nebo nepravdivé.
Výroky čtené lidmi s akcenty - buď mírnými nebo těžkými - byly méně pravděpodobné, že budou hodnoceny jako pravdivé než prohlášení opakovaná rodilým mluvčím angličtiny. Když se cvičení opakovalo s americkými anglickými mluvčími, kteří říkali, že „experiment je o dopadu obtížnosti porozumět řečníkům mluvčích o pravděpodobnosti, že jejich výrokům bude věřit“, čímž je varuje, že přízvuk může ovlivnit důvěryhodnost, mírně přízvukové reproduktory byly hodnoceny stejně pravdivé jako rodilí mluvčí. Prohlášení od jednotlivců s těžkým přízvukem však byla stále častěji vnímána jako falešná.
Rozdíl v důvěryhodnosti, jak tvrdí Lev-Ari a Keysar, nastává, protože přízvuk snižuje něco, co se nazývá „plynulost zpracování“. Namísto pouhého rozpoznání, že máme problémy s porozuměním slovům, interpretujeme tato slova jako méně uvěřitelná. Vědci na vědomí:
Tyto výsledky mají důležité důsledky pro to, jak lidé vnímají nerodilé mluvčí jazyka ... Společnost Accent může snížit důvěryhodnost nepůvodních uchazečů o zaměstnání, očitých svědků, zpravodajů nebo zpravodajských kotev. ... Nejpravděpodobněji si to neuvědomují ani rodilí mluvčí, ani rodilí mluvčí, což ztěžuje porozumění řeči s akcentem stále aktuálním důvodem pro to, aby se rodilí mluvčí domnívali jako méně důvěryhodní.
Možná to vysvětluje, proč jsem nikdy nevěřil lidem z call centra z cizích zemí, když mi řekli, že kabelový chlap je hned za rohem a bude jen o několik minut pozdě.
