Newyorský obchodní publicista James Surowiecki se v roce 2004, když vyšel s knihou s názvem „Moudrost davů“, zdál být docela protichůdný. Je zřejmé, že nikdy nebyl na profesionální fotbalový zápas, ani den po díkůvzdání nešel nakupovat.
Ve spravedlnosti k Surowieckimu nemluvil o bezduché mentální mentalitě davů, ale spíše o ponětí, že rozdílné názory uvnitř skupiny, pokud jsou agregovány, mohou vést k lepším rozhodnutím, než by nejchytřejší osoba ve skupině učinila.
Svými předběžnými důkazy získal spoustu věřících. Bohužel více než jedna společnost si přál, aby se závěry Surowiecki vztahovaly také na chování na webu a pokusily se získat informace a inteligenci z online recenzí, hodnocení a vývěsek. Alas, studie na Carnegie-Mellon University před dvěma lety, potvrdila to, co již většina správců webu věděla - na webu je poměrně malé množství hyperaktivní uživatelů snadné prosadit své názory a zkreslit vnímání produktu nebo služby.
Pokud tedy nedůvěřuje virtuálním davům, znamená to, že zdroje davu - oslovování veřejnosti za účelem shromažďování informací, řešení problémů nebo plnění úkolů - by neměly být upřednostňovány.
Spíš ne. Lidé se právě stali chytřejšími o využití kolektivního poznání. Crowdsourcing se proměnil v „smartsourcing“, kde společnosti a organizace zaostřují zaměření na to, co očekávají od outsiderů a na koho žádají o pomoc. Zapomeňte na tyto otevřené pozvánky pro masy pro nové nápady. (Dell a Starbucks jsou jen dvě větší jména společností, které se naučily, že je mnohem snazší požádat o návrhy, než s nimi něco udělat.)
Nyní vědci zjišťují, že svěží oči a inovativní způsoby, jak zapojit cizince, mohou svůj výzkum posunout vpřed. Minulý měsíc časopis Nature oznámil, že dva týmy počítačových hráčů pomocí hry zvané FoldIt vyřešily za tři týdny biologickou hádanku spojenou s virem AIDS, se kterým vědci roky zápasili.
U jiných projektů motivace pro externí spolupracovníky probíhá prostřednictvím soutěží o ceny nebo granty. Kancelář ředitele národní zpravodajské služby například pořádá soutěž, aby zjistila, jak crowdsourcing od rozmanité skupiny odborníků může pomoci lépe se předvídat světové události. Jedna z konkurenčních skupin z George Mason University ve Virginii používá blogové příspěvky, Twitter kanály a sociální sítě k sestavení týmu více než 500 prognostiků, kteří dělají vzdělané odhady o tom, co by se mohlo v budoucnu stát - na všechno od vypuknutí nemoci po zemědělské trendy politickým vzorům.
DARPA, výzkumná agentura ministerstva obrany, přistupuje obdobně k projektu vývoje robota na bojišti. Chce vyrobit miniaturní bezpilotní vozidlo, které se vejde do batohu a v případě potřeby se vznáší nad oblastí a vysílá sledovací video. DARPA však místo obvyklé cesty uzavírání smluv s obvyklou sbírkou hráčů obranného průmyslu a výzkumných institucí sponzoruje soutěž prostřednictvím webové stránky s názvem UAVForge. Různorodá skupina, včetně fandů a „občanských vědců“, zveřejňuje své koncepty na místě od začátku léta.
Cílem je smíchat myšlenky z různých úhlů a bez tradičních předsudků a zjistit, co se stane. V nejhorším případě máte jiskry čerstvého myšlení. V nejlepším případě máte skutečnou inovaci.
Hraje se do davu
Zde je několik nejnovějších způsobů, jak vědci a kurátoři muzea využívají dav síly:
- Deep space spotters: Začátkem tohoto měsíce amatérští astronomové, kteří se účastnili iniciativy crowdsourcingu pro Evropskou kosmickou agenturu, spatřili poprvé asteroid, který se kvalifikoval jako „objekt blízké Země“.
- Sledování TB: Vědci z Harvardu, kteří čelili enormně časově náročnému procesu označování tisíců obrazů rozmnožujících se tuberkulózních buněk, použili crowdsourcingovou společnost CrowdFlower najmout 1 000 outsiderů, aby vykonávali tuto práci. Skončili za tři dny, co by vědcům trvalo tři měsíce.
- Představte si toto: Chcete-li zpřístupnit svůj obrovský archiv fotografií online, musí George Eastman House označit více než 400 000 obrázků. Takže najal Clickworkera, aby najal armádu značkovačů.
- Uvidíte a najdete: NASA se spojila s webovou stránkou Zooniverse, aby dobrovolníky shromáždila s cílem identifikovat rostliny, zvířata a další předměty na obrázcích astronautů cvičících pod vodou na pobřeží Floridy.
- Scroll call: Dokonce i některé z nejstarších dokumentů na Zemi, Scrolls z Mrtvého moře, jsou léčeny crowdsourcingem jako součást partnerství mezi Izraelským muzeem v Jeruzalémě a společností Google.
Bonusové video: Stále se snažíte pochopit, jak lidé, kteří hrají 3D logickou hru, mohou pomoci vyřešit záhadu AIDS? Podívejte se na toto video od The Guardian.
