Pokud se snažíte přesvědčit svého šéfa, aby vás nechal telecommute, rychle narazíte na problém s daty. To znamená, že toho není mnoho. Oh, existuje spousta studií, ale mnoho z nich je teoretických nebo neoficiálních. To, co je skutečně potřeba, je experiment s velkým počtem a kontrolní skupinou, jako to, co se děje, když vědci testují nové léky.
Měli jsme štěstí, protože někdo experiment vlastně provedl, jak poznamenal tento týden Slate. Skupina vědců na Stanfordské univerzitě spolupracovala s velkou cestovní kanceláří (> 12 000 zaměstnanců) v Číně, která byla založena bývalým Stanfordem Ph.D. student. Předseda společnosti byl zvědavý, zda by zavedení politiky v oblasti telekomunikací fungovalo pro jeho zaměstnance a jaký by to mělo účinek. Použili tedy zaměstnance v telefonním centru společnosti - lidi, kteří řešili telefonické dotazy a rezervovali cesty -, aby otestovali otázky (výsledky ještě nebyly recenzovány, ale v této prezentaci je lze vidět).
Vyšla výzva pro dobrovolníky a promluvilo 508 z 996 zaměstnanců ve skupině. Z nich 255 se kvalifikovalo pro studium; měli doma ten pravý prostor a dostatek zkušeností ve společnosti, aby jim mohli důvěřovat sami. Společnost poté uspořádala loterii a zaměstnanci s narozeninami se sudým číslem měli možnost telecomutovat čtyři z pěti směn týdně, a ti s narozeninami s lichým číslem pracovali výhradně mimo kancelář. Stejně jako lékařský pokus, toto nastavení dalo vědcům experimentální (telekomunikační) skupinu a kontrolní (kancelářskou) skupinu, kterou lze snadno porovnat.
To, co vědci našli, by mělo naslouchat těm z nás, kteří by chtěli dálkově komunikovat, a to i jednou za čas. Po několika týdnech experimentu bylo jasné, že telecommuters fungují lépe než jejich protějšky v kanceláři. Vzali více hovorů (bylo tišší a doma bylo méně rozptýlení) a odpracovali více hodin (ztratili méně času na pozdní příchod a nemocné přestávky) a více dní (méně nemocných). To se promítlo do vyšších zisků pro společnost, protože více hovorů se rovnalo vyšším prodejům. Telekomunikace také pravděpodobně méně opustily svou práci, což pro společnost znamenalo menší obrat.
Společnost považovala tento experiment za tak úspěšný, že implementoval širší telekomunikační politiku. Ale Slate hlásí, že ne každý v experimentu se rozhodl pokračovat v telekomunikacích; oceňovali každodenní interakce se svými spolupracovníky více, než když neměli rádi své dojížďky nebo jiné nevýhody každodenního vstupu do kanceláře.
Telekomunikace jasně není pro každého. Dalším faktorem, který je třeba zvážit, může být to, do jaké míry rodinný život člověka zasahuje do jeho práce, a naopak. Například nová studie v časopise Journal of Business and Psychology zjistila, že lidé, kteří zažívají mnoho konfliktů mezi svými rodinnými a pracovními prioritami, utrpěli více únavy při telekomunikačních komunikacích, ať už se drželi tradiční pracovní doby nebo měli pružnější rozvrh. Jinými slovy, lidé, kteří měli problémy s oddělením práce a osobních částí svého života, zjistili, že to jen zvýšilo úroveň stresu, když je spojili doma.
Ale možná bych měl poukázat na to, že konflikty mezi rodinou a prací nejsou pro mě problémem, takže bych byl rád, kdybych mohl dálkově komunikovat.
