Začátkem tohoto měsíce se veřejnost dozvěděla, že policejní oddělení v San Franciscu má specializovaného „instagramového důstojníka“, který hlídá oblíbené místo pro sdílení fotografií při hledání nelegálních aktivit. Důstojník, Eduard Ochoa, nabil nezletilého pro nezákonné držení zbraně poté, co obžalovaný zveřejnil na své Instagramové stránce fotografie sebe nesoucího zbraň pod uživatelským jménem „40glock“. Ochoa použil tyto obrázky jako důvod k prohlídce 40glockova domu, což vedlo k jeho přesvědčení. V rámci soudních spisů vyšel najevo Ochoův (neoficiální) pracovní místo jako důstojník Instagramu.
Příběh ohlásil řada médií v překvapení - policie používá Instagram ?! Ale ti, kdo sledují trendy v trestním soudnictví, vědí, že San Francisco je stěží jedinečný.
Policejní využívání internetu a sociálních médií v posledních několika letech rychle rostlo a používání Instagramu k zachycení trestné činnosti je pouze špičkou ledovce. Podle průzkumu Mezinárodní asociace náčelníků policie z roku 2013 téměř 96 procent z 500 vyšetřovaných donucovacích orgánů v Americe v určité míře využívá sociální média. Nejčastěji používanými weby sociálních médií jsou Facebook (92, 1 procenta), Twitter (64, 8 procenta) a YouTube (42, 9 procenta). Asi 80 procent tvrdí, že jim sociální média pomohla vyřešit zločiny.
Pravděpodobně existuje mnoho důstojníků, jako je Ochoa, ačkoli policejní oddělení tuto skutečnost obecně neinzeruje, říká Lori Brainardová, profesorka veřejné politiky a veřejné správy na univerzitě George Washingtona, která studuje policejní využití sociálních médií. "Myslím, že je to pravděpodobně běžné u velmi velkých policejních oddělení, " říká.
I oddělení bez specializovaných pracovníků sociálních médií běžně používají Facebook nebo YouTube k vyhledání pomoci veřejnosti při identifikaci nebo zadržení podezřelých. Před deseti nebo dvěma lety mohla policie poslat do místních zpráv záběry bezpečnostních kamer podezřelých z bankovních lupičů nebo zločinců, aby požádali diváky o tipy. Nyní budou pravděpodobně zveřejňovat záběry na YouTube nebo na stránce svého oddělení na Facebooku.
Policie také sleduje weby sociálních médií při hledání příspěvků o nezákonných činnostech. Zdá se, že někteří porušovatelé práv, zejména mladí, zapomínají, že sociální média jsou veřejná nebo poloveřejná. Zveřejňují obrázky užívání drog na Facebooku nebo představují pro sebeobléky na sobě ukradené oblečení nebo šperky. Mladá žena v Texasu okradla banku a poté zveřejnila video, které se chlubilo touto zkušeností. Byla odsouzena na 10 až 20 let ve vězení. Hledaný podezřelý z loupeže se přihlásil do strip klubu na Facebooku, vedoucí důstojníci přímo na jeho místo.
Členové komunity mohou úmyslně nebo neúmyslně čerpat policii pomocí hashtagů v příspěvcích na sociálních sítích. Policie by například mohla následovat hashtag #StateBealsballRules po místní basketbalové hře na vysoké škole. Pokud se u hashtagu objeví obrázek ilegální slavnostní pouliční ohně, mohla by policie jít na místo a zatknout zločince. Policie prohledala hashtagy jako # 420 nebo #weedstagram, aby nabrala uživatele drog. Občané také někdy píší obrázky vandalismu nebo jiných méně závažných trestných činů na policejních odděleních jako způsob hlášení problémů, aniž by museli volat na číslo 911.
Zatímco Facebook a Instagram jsou běžnými místy pro vyhledávání trestné činnosti a informací o podezřelých, stále více policejních oddělení také používá Pinterest, tuto baštu receptů na cookies a nápady na ozdobu miminko. V uplynulém roce vytvořilo řadu oddělení stránky Pinterest, které lze použít jako virtuální ztracené a nalezené položky. Nahlédnutí do Gloucesterské černošské čtvrti, nově získaná nemovitostní rada v New Jersey ukazuje několik párů náušnic a brýlí, dvě sady klíčů od auta a mobilní telefon. Nevyžádaná majetková tabule z Doveru Delaware PD je těžká na peněženky a peněženky. Mountain View, Kalifornie má ztracenou a nalezenou desku s několika desítkami kol (vhodných pro město navržené jako „komunita přátelská k jízdním kolům“). Dallas rozděluje své rady do podkategorií: jízdní kola, šperky, elektronika, sportovní potřeby, vybavení / hardware a různé.
Ostatní oddělení používají Pinterest jako virtuální „hledaný“ plakát. Rada nevyřešených případů Státní vysoké školy v Pensylvánii obsahuje fotografie podezřelých porušovatelů zákona: několik Walmartových zlodějů, několik mladých žen, které používaly karaoke místnost bez placení, a „dva vysoké školy ve věku bílých mužů spolu se dvěma vysokými roky ve věku bílých žen“, které ukradly podlahové znamení od Taco Bell.
Sociální média mohou také pomoci policii oslovit neanglicky mluvící obyvatele. V roce 2013 se policejní oddělení v Alhambře v Kalifornii, kde je více než polovina obyvatel čínského původu, stalo prvním PD v zemi, které spustilo stránku Weibo nebo „čínský Twitter“. Mnoho příspěvků je pouze překladem příspěvků Facebooku PD na PD, zatímco některé jsou konkrétně zaměřeny na čínskou komunitu, poskytují informace nebo hledají pomoc při řešení trestných činů. Začátkem tohoto roku vytvořilo policejní oddělení Aurora v Coloradu, kde asi 28 procent obyvatel Hispánce, vytvořilo účet Twitter ve španělském jazyce.
Pokusy policie využít sociální média k získání podpory ze strany komunity se však mohou snadno odrazit, zejména v současné atmosféře hněvu na zabíjení neozbrojených černých občanů ze strany policie. V loňském roce NYPD požádal lidi, aby se sami připojili k fotografiím s důstojníky pomocí hashtag #myNYPD. Zatímco někteří lidé zveřejňovali to, v co ministerstvo doufalo - záběry sebe s úsměvem s důstojníky na pikniky nebo přehlídky - mnozí použili hashtag k tweetování obrázků policejní brutality.
Brainard bohužel říká, že pro policejní oddělení je neuvěřitelně obtížné používat sociální média k zachycení podezřelých a budování pocitu komunity. Obyvatelé, kteří se domnívají, že jsou sledováni na sociálních médiích, budou méně pravděpodobně chtít sdílet informace s policií. Pocit špehování vyvolává nedůvěru. "Má velmi chladivý účinek na náklonnost lidí zapojit se do policie na sociálních médiích, " říká.
Zveřejňování informací o podezřelých online může být také problematické, říká Brainard. Lidé jsou nevinní, dokud se neprokáže vina. Ale když se video, které se údajně dopouští zločinu, připojí k internetu, bude vás navždy sledovat, i když vás shledá vinným.
"Za starých časů, pokud jste plácli někoho 'chtěl' plakát v novinách [a] chtěli najít, že roky později, budete muset prohlédnout mikrofilm v knihovně, " říká Brainard. "[Internet] má potenciál poškozující reputaci způsobem, jakým staromódní média ne."
