Otázka: Jak najdu aplikaci, kterou potřebuji použít?
Vyhledejte „actable“ v obchodech iTunes Store nebo Google Play a stáhněte si tuto bezplatnou aplikaci, abyste mohli využívat rozšířenou realitu.
Otázka: Musím za aplikaci platit?
Ne, jedná se o bezplatnou aplikaci.
Otázka: Je na mém zařízení k dispozici aplikace, kterou lze aktivovat?
Realizovatelná aplikace je k dispozici na všech telefonech iPhone, iPad, telefonech se systémem Android a většině tabletů se systémem Android. Není k dispozici na telefonech se systémem Blackberry nebo Windows.
Otázka: QR kód v časopise pro mě nefungoval. Co bych měl dělat?
Přejít přímo do svého obchodu s aplikacemi a hledat činitelné.
Otázka: Takže jsem si stáhl aplikaci. Co teď?
Otevřete aplikaci a umístěte ji na kryt nebo na jakoukoli stránku, na které vidíte logo Actable. Když se zážitek načítá, držte ho nad fotografií a při sledování obrázků ožijte.
Otázka: Mohu aplikaci používat bez zvuku?
Můžete sledovat všechny zážitky, ale mají audio komponentu, kterou budete chtít slyšet.
Otázka: Stáhl jsem aplikaci, ale nemohu ji uvést do provozu.
Existuje několik důvodů, proč aplikace nemusí fungovat.
- Problémy s připojením
- Pro optimální skenování prosím připojte se k síti Wi-Fi, ať už doma nebo v podnikání. Mějte na paměti, že některé firemní WiFi mohou mít nastavení brány firewall, které vám zabrání v přístupu k obsahu z našich serverů.
- 3G a 4G LTE budou fungovat naprosto v pořádku, ale čekací doba může být o něco delší
- Snímání
- Jedním z hlavních požadavků pro spuštění těchto interaktivních zážitků je, že vaše zařízení musí mít kameru směřující dozadu. Pokud má váš přístroj pouze čelní kameru, bohužel nebudete moci spustit zážitky (například Nexus 7).
- Když je aplikace otevřená, vždy se na vašem zařízení bude svisle pohybovat 1 tenká bílá lišta.
- To znamená, že aplikace vždy hledá spouštěcí obrázky. Jakmile obrázek rozpozná, zobrazí se textové pole vysvětlující toto.
- Jakmile aplikace rozpozná obrázek, přejdou při pokusu o spuštění zážitku přes stránku dva bílé pruhy. Pokud to nevidíte, zkuste zařízení trochu přesunout (trochu blíže nebo dále).
- Ujistěte se, že jste v dobře osvětlené místnosti s malým odleskem na stránce.
- Problémy s telefonem
- Zkuste telefon vypnout a restartovat. V Cache & Cookies může být uloženo příliš mnoho dat
- Vaše zařízení možná běží příliš mnoho aplikací najednou a nedovoluje naší aplikaci, aby fungovala správně
- Apple - poklepejte na tlačítko kruhu. Podržte tyto aplikace a stiskněte tlačítko mínus. NEODSTRAŇUJE aplikaci, ale jednoduše ji zavírá
- Android - Nastavení> Aplikace> Spuštěno
- Zavřete všechny stažené aplikace (Facebook, Twitter, Angry Birds, Weather Bug atd.)
- Další problémy
- Při sledování prezentace, videa nebo při interakci s modelem nezapomeňte zařízení ponechat na stránce.
- Pokud zjistíte, že vidíte řádky skenování a neděje se nic (zařízení nebylo přesunuto ze stránky), jedná se o problém se sítí. Nižší připojení, jako je Extended, Edge nebo 1x, nebude pro spuštění těchto zkušeností stačit. Pokud používáte veřejnou nebo obchodní WiFi, znamenalo by to, že existují nastavení brány firewall, která vám brání ve spuštění těchto zkušeností.
Otázka: Koho mám kontaktovat, pokud mám stále problémy?
Pokud budete mít i nadále problémy, pošlete e mail e a my pomůžeme vyřešit vaše problémy. Uveďte podrobný popis problému, zařízení, které používáte, a verzi operačního systému.
