Andy Carvin je muž mnoha titulů - „ukotvení digitálních médií“, „zpravodajský DJ v reálném čase“ a „online komunitní organizátor“, abychom jmenovali alespoň některé - ten, s nímž je nejpohodlnější, je „vypravěč“. Sociální média NPR Strategik, Carvin používal Twitter během Arabského jara ke komunikaci s demonstranty na Blízkém východě a ověřování účtů očitých svědků z frontových linií, většinou když byl na svém iPhone ve Spojených státech. Nedávno vydal knihu o své práci Distant Witness .
Carvin daroval svůj starý telefon americkému historickému muzeu, které jej zařadí do „American Enterprise“, výstavy 2015 o roli inovací ve vzniku země jako světové síly. „Práce s lidmi prostřednictvím mého telefonu na Twitteru byla sama o sobě příběhem, “ říká o svém reportingu v roce 2011. Carvin, který se stále tweuje až 16 hodin denně, považuje svou práci za „formu vyprávění v reálném čase… samotné třídění ven, 140 znaků najednou. “
Podívejte se, jak tento proces funguje v tomto výběru tweetů, a přečtěte si náš rozhovor s Carvinem o sociálních médiích v žurnalistice:
Jak jste použili tento telefon během Arabského jara?
Moje práce v NPR je být žurnalistickým testovacím pilotem: experimentuji s novými způsoby vedení žurnalistiky a zjistím, co funguje a co ne. Na začátku arabského jara jsem měl kontakty v Tunisku a dalších částech regionu, kteří hovořili o protestech prostřednictvím Twitteru a dalších sociálních médií. Zpočátku jsem jednoduše opakoval to, co říkali, ale jak se revoluce rozšiřovaly z jedné země do druhé, nakonec jsem pomocí Twitter vytvořil online komunitu dobrovolníků, kteří pro mě sloužili jako zdroje, překladatelé a výzkumníci. Všichni jsme se navzájem spojovali většinou prostřednictvím mého mobilního telefonu, snažili jsme se vyřešit, co je pravda a co ne.
Od roku 2011 do roku 2012 jsem byl na Twitteru 18 hodin denně, 7 dní v týdnu, většinu času na tomto telefonu a zřídka na místech, kde k těmto revolucím došlo. Nemám zázemí jako reportér boje, takže to byl do značné míry experiment ve spolupráci, ve virtuálním zpravodajství, ve kterém nakonec můj kontakt a iPhone sloužily jako ohnisko.
Když jsem to dělal, byl jsem většinou v USA, ale podnikl jsem cesty do Egypta, Libanonu, Libye, Tuniska a řady dalších zemí v regionu. Velmi rychle jsem zjistil, že když budu na místě, jako je Tahrirovo náměstí v Egyptě, bylo pro mě opravdu těžké získat obraz o tom, co se děje, jednoduše proto, že když jsi obklopen slzným plynem a lidé házejícími kameny, ty mít poměrně omezené zorné pole. Jakmile jsem se mohl dostat z této scény a vrátit se online, přes můj telefon, měl bych okamžitě kontakt s desítkami zdrojů napříč bitevním polem, které by mi pomohly malovat tento obrázek pro mě a dát mi typ situačního povědomí, které jsem vlastně jsem neměl, když jsem tam byl osobně.
Mnoho vaší práce v sociálních médiích bylo ověřování faktů nebo ověřování faktů. Přivedli jste tyto skutečnosti k NPR nebo jiným novinářům?
To se lišilo. Pravidelně jsem byl v kontaktu s našimi reportéry v terénu, takže když jsem objevil věci, které se zdály relevantní pro naše zpravodajství o vzduchu a online, bylo by to zahrnuto do této práce. Ale hodně času bylo cílem udělat dlouhodobý experiment v sociálních médiích a mobilní žurnalistice, ve kterém jsem nepracoval za předpokladu, že se moje tweety nakonec vyvinou v nějaký typ zpravodajského produktu, jako je blogový příspěvek nebo kus rádia. Místo toho bylo interakcí s lidmi prostřednictvím mého telefonu na Twitteru samotný příběh. Byla to zkušenost být součástí této horské dráhy v reálném čase, kdy jsem se v podstatě jako hostitel vysílání snažil vysvětlit lidem, co se děje, co je pravda, co není - ale dělat to prostřednictvím Twitteru a stahovat lidi, kteří jsou na Díky těmto mobilním technologiím můžete sdílet své zkušenosti v reálném čase.
pracovaly souběžně s našimi dalšími metodami hlášení. Rozhodně to nebyla náhrada našich zahraničních korespondentů, kteří byli na všech těchto místech na zemi. Pokud vůbec něco, doplnila tento druh žurnalistiky.
Twitter ale také umocňuje zvěsti a šíří falešné zprávy velmi rychle. Jak na tuto kritiku odpovíte?
Vše, co musíme udělat, je podívat se na poslední rok nebo dva a podívat se na obrovské množství závažných chyb, které novináři udělali v kabelové televizi a vysílat zprávy a online zprávy obecně. Ať už se jedná o bomby v Bostonu nebo o hlášení během natáčení v Newtown, zvěsti, které se v těchto dnech šířily, nezačaly na sociálních médiích; Začali nesprávným hlášením o vzduchu a online. Nyní o nich lidé okamžitě začali mluvit prostřednictvím sociálních médií, takže slovo o tomto hlášení se šířilo stejně rychle, jako by se šířilo, kdyby bylo hlášení přesné.
Problém je v tom, že zpravodajské organizace často nevidí tento prostor sociálních médií jako svůj zájem, s výjimkou propagace jejich práce. Pokud nahlásí něco nesprávně na vzduchu, opraví to, když to dokážou - ale nakonec budou lidé online muset to vyřešit sami. Osobně si myslím, že je to velká chyba. Domnívám se, že zpravodajské organizace by v těchto komunitách měly mít aktivní novináře, takže můžeme zpomalit zachování, ironicky, protože si myslíte, že Twitter zrychluje zpravodajský cyklus.
Můžete to zpomalit tím, že řeknete lidem: „To je to, co víme a co nevíme. Nepodařilo se nám potvrdit, o čem tato jiná síť hlásí, a nemáme k dispozici důkazy, které by to podporovaly. “Typy věcí, které někdy říkáte na vzduchu, ale ne vždy se upřesňují. Průměrný spotřebitel zpráv neví, jaký je rozdíl mezi tím, když kotva zpráv říká: „Potvrdili jsme, “ a „Dostali jsme zprávy“ nebo „Náš zpravodajský kanál se naučil.“ To vše má v žurnalistice velmi odlišné významy a nikdy nikomu nevysvětlujeme, co znamenají.
Pokud jste součástí konverzace s veřejností na Twitteru, můžete jim říci jen proto, že tato síť uvedla, že dostali zprávy o tom, že se něco stalo, to neznamená, že je to téměř potvrzeno. Můžete skutečně zlepšit mediální gramotnost veřejnosti, aby se stala zodpovědnější a méně ochotná být součástí tohoto cyklu pověstí.
Obecně řečeno ano, sociální média zesilují zvěsti. O tom není absolutně pochyb. Ale myslím si, že se musíme v médiích opravdu tvrdě podívat a zeptat se, odkud tyto pověsti pocházejí? A když vznikají prostřednictvím našeho vlastního reportingu, co můžeme udělat, abychom je zmírnili online?
Carvin přednášel na Fóru osobní demokracie v roce 2011. Foto přes Flickr
Twitter používají také obyčejní lidé, celebrity, komici atd. Vidíte všechna tato použití Twitteru jako různá sila nebo jsou všechny součástí stejného fenoménu?
Všichni jsou součástí stejného ekosystému stejným způsobem, jakým se život a kultura překrývají s různými ekosystémy. Pokud přemýšlíte o tom, co děláme v našich online světech, občas si užíváme komedii, hovoříme s přáteli o mizerném jídle, které jsme měli včera v restauraci nebo o špatném zákaznickém servisu, který jsme dostali z nějakého podnikání. Jindy si povíme o vážných věcech, zkusíme pomoci přátelům online, možná o novinkách. Žádné z nich se vzájemně nevylučují. Jsou to všechny aspekty toho, kým jsme a jak se zapojujeme s našimi přáteli a rodinou.
Twitter a sociální média obecně jen rozšiřují stejné koncepty a umisťují je do prostoru, který usnadňuje lidem, kteří se za normálních okolností nikdy nesetkávají, konverzovat. Jsem proto hrdý na to, že přiznávám, že sleduji kočičí videa a denně čtu BuzzFeed a TMZ, zatímco zároveň hovořím se zdroji v Sýrii a čtu nejnovější eseje vycházející z časopisu Foreign Policy . Nevidím to jako protichůdné, protože to jsou věci, které mě také zajímají offline.
Myslím, že mnoho lidí, kteří mě sledují z profesionálních důvodů, mě následuje, protože jsem na Twitteru také skutečnou lidskou bytostí. Mluvím o své rodině, mluvím o tom, jak to chodí v práci, o tom, jak si jablko vybralo, abych vzal své děti před týdnem, nebo cokoli. Sociální média vám dávají šanci ukázat světu, že nejste někde jen mluvící hlavou na obrazovce a že jste skutečně vícerozměrní. Myslím, že to přispívá k vaší autentičnosti způsoby, díky nimž si lidé s větší pravděpodobností budou důvěřovat, a to až do té míry, že budou chtít sdílet věci s vámi. Být sám sebou na Twitteru a sociálních médiích je jen přirozenou součástí dobrého občanství a pěstování zdrojů online.
Je možné sdílet příliš mnoho informací?
Lidé se přestěhovali. To se bezpochyby stane. Někdy jsem se provinil tím, že jsem to udělal sám. Ale všichni jsme na to přišli najednou. Pro tento typ sítě, kterou jsme vytvořili, v historii opravdu neexistuje precedens. Právě v této chvíli existuje krize identity, pokud jde o soukromí. Na jedné straně máme zvyk zastírat, ale na druhé straně jsou lidé velmi znepokojeni tím, co vláda dělá tady nebo v zahraničí. Nemyslím si, že to někdo dokázal vyřešit. Znají soukromí, když to vidí, a vědí, že když to vidí, sdílejí. To je něco, co se bude muset časem vyřešit. V tuto chvíli si nemyslím, že to nutně zastaví ty lidi, kteří chtějí konstruktivně využívat sociální média, aby je používali konstruktivně.
Jaký telefon máte teď?
Mám iPhone 5.
Co si myslíte o iOS 7?
Vlastně jsem na to ještě neprovedl upgrade. Je to vtipné, nepovažuji se za skutečného brzkého osvojitele technologií v tom smyslu, že v první generaci nedostávám nové pomůcky ani nástroje. Raději bych sledoval, jak ostatní lidé zjistí, zda jsou funkční, nebo ne, a jakmile jsou o něco stabilnější, rád si s nimi pohrávám a přijdu na to, jak je lze použít v širokém smyslu.
Raději bych byl na špici vymýšlení toho, co se děje na světě, než vymýšlení, jak pracovat můj iPhone. Vždycky to dokážu dohnat, jak musím.
Zleva: David Weinberger, Rob Paterson, Andy Carvin, Jeff Jarvis, v NPR. Foto uživatele Flickr Doc Searls
