Aby zaměstnanci udrželi své okolí, nové výzkumné show, měli by manažeři aktivně propagovat zábavné prostředí. Ale udržení těchto šťastných pracovníků však přichází s náklady. Čím více je manažer na palubě zábavy a her, tím méně produktivní zaměstnanci budou pod jeho kontrolou.
Vědci na Penn State University se rozhodli vyšetřit udržení zaměstnanců po vyslechnutí stížností na vysokou míru fluktuace v pohostinství. "Pokud se vám práce v Chili nelíbí, můžete jít do TGI Friday Friday's Street, " vysvětlil profesor pohostinství Michael Tews. To je však pro manažery, kteří ukončili veškerý svůj čas najímáním a školením nových zaměstnanců, spíše než vyděláváním peněz.
Vědci provedli rozhovor s 195 servery z nejmenovaného, ale populárního řetězce restaurací v USA, aby se dostali do této záležitosti. Vědci porovnali popisy serverů o tom, jak moc bavili v práci a jak pro-zábavu byli jejich manažeři - včetně toho, zda pořádali firemní večírky, pořádali řádné prodejní soutěže a uznávali narozeniny zaměstnanců - s prodejem každé restaurace.
Ukázalo se, že manažeři milující zábavu mají nejvyšší míru udržení zaměstnanců. Trpí však také celkově nižším prodejním výkonem. Pokud však byli zaměstnanci rozčleněni podle věku, údaje ukazují, že starší zaměstnanci skutečně zvyšují prodejní výkony na pracovních pozicích. Mladší pracovníci jsou zjevně méně zběhlí v vyvážení mixu práce a hry než starší.
Více z Smithsonian.com:
Hudba dělá méně zraněným
Dobrý policajt, špatný policajt nemusí fungovat
